Audiența cetățenilor are loc în conformitate cu Hotărârea Guvernului nr. 250/2024 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea audienței.

Director: lunar, în a treia zi de vineri, între orele 09:00–12:00.

Director adjunct: lunar, în a doua zi de miercuri, între orele 09:00–12:00.

Audiența cetățenilor se efectuează în temeiul înscrierii prealabile a solicitanților, în baza cererii de audiență.

Adresă: mun. Chișinău, str. Columna 118/1.

Telefon pentru informații: +373 22 243 366.

E-mail: secretariat@rezerve.gov.md.

Audiența se acordă pe subiecte care țin de competența Agenției Rezerve Materiale, stabilită în Regulamentul cu privire la organizarea și funcționarea Agenției Rezerve Materiale, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 946/2018.

Pentru asigurarea audienței cetățenilor, este necesară depunerea unei cereri motivate în conformitate cu prevederile Codului administrativ, prin care se indică motivele pentru care se solicită audiența. Acestea necesită a corespunde prevederilor Regulamentului cu privire la organizarea și funcționarea Agenției Rezerve Materiale.

Cererile privind audiența pot fi depuse:

• la sediul Agenției Rezerve Materiale sau prin poștă: mun. Chișinău, str. Columna 118/1;

• la adresa electronică: secretariat@rezerve.gov.md;

• online, prin completarea formularului de la sfârșitul acestei pagini.

Cererile necesită a fi semnate, fie olograf, fie electronic dacă acestea sunt depuse prin intermediul poștei electronice.

În situația în care cererea formulată nu corespunde prevederilor Codului administrativ, petiționarului îi este acordat un termen rezonabil pentru înlăturarea neajunsurilor.

După înlăturarea neajunsurilor, cererea este analizată și, dacă soluționarea acesteia ține de competența Agenției Rezerve Materiale, este stabilită data audienței, cu informarea petiționarului.

Dacă problema pentru care se solicită audiența nu ține de competența Agenției Rezerve Materiale, cererea se readresează unei alte autorități publice spre examinare, în conformitate cu prevederile art. 74 din Codul administrativ, potrivit cărora „dacă petiția ține de competența altei autorități publice, originalul petiției se expediază autorității publice competente în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării petiției, fapt despre care petiționarul este informat”.

În situația în care nu sunt înlăturate neajunsurile în termenul acordat, cererea privind audiența este lăsată fără examinare. 

În conformitate cu prevederile pct. 23 din Regulamentul privind organizarea audienței, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 250/2024, cererea de audiență se respinge, solicitantul fiind informat în scris, în următoarele situații:

• persoana invocă aceeași problemă care a constituit obiectul și motivarea audiențelor anterioare;

• obiectul solicitării de audiență excedă domeniul de competență al autorității sau instituției publice sesizate;

• problema sesizată constituie obiectul unei cauze aflate pe rol în instanța de judecată sau asupra acesteia există o decizie judecătorească definitivă și irevocabilă.